忠诚度积分计划背后的心理学 积分计划

积分计划是世界上最著名和最成熟的忠诚度营销策略之一。几乎每个行业的数百万品牌都在使用它们,它们是“忠诚度计划”一词最常见的定义,洪都拉斯电话号码 但为什么呢?是什么让他们成功,为什么他们能这么长时间运作良好?答案在于基础心理学。让我们来看看继续推动我们参加积分计划的三个心理原则。 1.积分激励客户参与以获得奖励动机是任何奖励计划中最强大的心理因素之一。

这是让客户相信他们可以取得成就的原因

这是让客户相信他们可以取得成就的原因,也是促使他们成功的原因。在品牌与客户的关系中,动力主要来自品牌兑现对客户承诺的能力。洪都拉斯电话号码  手接收硬币 提供积分以换取完成特定操作会激励客户与您的品牌保持互动。品牌必须遵守的最常见承诺之一是忠诚度积分和可以兑换的奖励。当公司证明他们兑现了这些承诺时,就会启动一个维持与客户关系的循环。

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通过提供与品牌互动的额外好处

通过提供与品牌互动的额外好处,洪都拉斯电话号码  积分将您的客户体验转变为客户想要接受的挑战。这激励了原本可能缺乏的参与度,鼓励客户作为回头客返回。 2. 奖励积极强化有价值的客户行为 当您奖励在您的商店完成操作的客户时,您鼓励客户参与建立客户忠诚度的行为。当客户因与您的商店互动而获得奖励时,他们更有可能享受您的品牌体验。

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