如何利用不确定性和奖励来发挥自己的优势

不确定性在电子商务中越来越流行。从订阅盒的兴起到 eBay 拍卖的持续成功,顾客总是被保留了一点神秘感的购物体验所吸引。巴哈马电话号码 这种迷恋与小时候拥有一套新棒球卡的兴奋并没有太大区别。不知道你会得到哪些是乐趣的一半(如果不是大部分),这种刺激是让你一包又一包地购买的原因,即使你没有得到你想要的。显然,

不确定性在电子商务中越来越流行

“手中的鸟胜过丛林中的两只鸟”这句话并不总是正确的,您可以通过自己的客户体验来利用这一点,尤其是通过您的奖励计划。巴哈马电话号码  为什么不确定性比确定性更强大 您可以为客户提供两种奖励:确定的奖励和不确定的奖励。某些奖励具有您的客户知道的固定结果。固定折扣就是一个很好的例子:客户明白,如果他们在您的商店花费 X 美元,他们将获得 5 美元的折扣。

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有些奖励有特定的固定结果

“有些奖励有特定的固定结果,而不确定的奖励有两个或更多潜在结果。”另一方面,不确定的奖励至少有两个潜在的结果。在固定折扣示例中,客户会知道他们可以通过花费 X 美元获得奖励,巴哈马电话号码 但他们不知道他们将获得 2 美元的折扣还是 10 美元的折扣。基于这些定义,不确定性比确定性更具激励性的想法似乎非常违反直觉。为什么会有人有意识地承担可能不会支付的风险?

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