如何重新激活休眠客户端并将它们带回来

客户保留是企业可以进行的最重要的投资。事实上,俄罗斯电话号码 获得新业务的成本是维持现有客户的成本的五倍。一旦您为赢得新客户而遇到麻烦(和成本),您就会想终生保留他们。然而,即使是设计最好的保留策略也不是 100% 万无一失的。有时客户会溜走并停止响应您的提示。当这种情况发生时,积极主动地试图赢回他们是很重要的。

由于他们的休眠可能是由于多种原因

由于他们的休眠可能是由于多种原因,因此了解他们离开的原因以及他们对您的品牌的需求是关键。俄罗斯电话号码 当您知道他们需要什么时,您可以发起有针对性的营销活动来重新激活每个休眠客户。以下是您需要遵循的五个步骤。第 1 步:识别您的休眠客户 每个企业都是不同的。一些企业希望回头客每天都进行购买,而另一些企业则希望客户每年只返回一次。无论您商店的平均购买频率如何,

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您都需要知道您的普通客户

您都需要知道您的普通客户何时可能再次购买。 full shopping cart icon 了解您商店的平均购买频率将帮助您识别停止与您的品牌互动的客户。有了这些信息,俄罗斯电话号码 您可以更轻松地根据客户的购买行为和习惯对其进行细分。例如,伦敦一家名为 Minica buster 的小型出租车供应商注意到它有一部分忠实客户,他们订购了 10 次以上的乘车服务,但一个多月没有与该企业互动。从这些顾客之前订购杂货的频率来看,

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